คู่มือการใช้งานระบบลงทะเบียนร้านค้า

คู่มือนี้จัดทำขึ้นเพื่อแนะนำขั้นตอนการใช้งานระบบลงทะเบียนร้านค้า สำหรับผู้ใช้งานทั่วไป เจ้าหน้าที่ และผู้ดูแลระบบ

1. การเข้าสู่ระบบ

• เปิดเว็บไซต์ https://vncmobile.com
• กรอกชื่อผู้ใช้ (Username) และรหัสผ่าน (Password)
• คลิกปุ่ม เข้าสู่ระบบ

2. การลงทะเบียนร้านค้าใหม่

• ไปที่เมนู ลงทะเบียนร้านค้า
• กรอกข้อมูลร้านค้า เช่น ชื่อร้าน ที่อยู่ เลขผู้เสียภาษี
• แนบไฟล์เอกสาร เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือใบทะเบียนพาณิชย์
• คลิก บันทึกข้อมูล
• ระบบจะสร้างรหัสร้านค้าอัตโนมัติ

3. การส่งเคส

• เลือกเมนู ส่งเคส
• เลือกประเภทของเคส เช่น ขออนุมัติ, แจ้งซ่อม, แก้ไขข้อมูล
• กรอกรายละเอียดและแนบเอกสารที่เกี่ยวข้อง
• คลิก ส่งเคส

4. การตรวจสอบสถานะ

• เลือกเมนู รายงาน หรือ คัดกรอง
• กรอกรหัสร้านค้าหรือชื่อร้าน
• กดปุ่มค้นหาเพื่อดูสถานะปัจจุบัน

5. สำหรับผู้ดูแลระบบ (Admin)

• เข้าหน้า การจัดการผู้ใช้งาน
• เพิ่ม/ลบผู้ใช้งาน และกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงระบบ
• ตรวจสอบบันทึกการใช้งานผ่านเมนู รายงานระบบ

6. ปัญหาที่พบบ่อย

• ลืมรหัสผ่าน: ติดต่อเจ้าหน้าที่ IT เพื่อรีเซ็ตรหัส
• อัปโหลดไฟล์ไม่ได้: ตรวจสอบขนาดไฟล์ไม่เกิน 5 MB
• ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ: ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและชื่อผู้ใช้