ระบบสำหรับเจ้าหน้าที่เร่งรัดหนี้สิน (Collector) เพื่อบริหารจัดการลูกหนี้คงค้าง บันทึกการติดตาม และตรวจสอบยอดชำระเงิน
ระบบแบ่งลูกหนี้ออกเป็นกลุ่มตามความเร่งด่วน:
| กลุ่ม (List) | รายละเอียด |
|---|---|
| List 1 (Normal) | ลูกหนี้ปกติ หรือค้างชำระไม่เกิน 7 วัน เน้นการแจ้งเตือนอัตโนมัติ (SMS/Line) |
| List 2 (Warning) | ค้างชำระ 8-30 วัน ต้องโทรติดตามและบันทึกผลการเจรจา |
| List 3 (Critical) | ค้างชำระเกิน 30 วัน หรือผิดนัดชำระซ้ำซ้อน ส่งต่อทีมภาคสนาม/กฎหมาย |
เมื่อโทรหาลูกค้า ให้บันทึกสถานะการโทร เช่น รับสาย, ไม่รับสาย, ปิดเครื่อง, หรือนัดชำระ
ในกรณีที่ไม่สามารถติดต่อได้ หรือผิดนัดชำระเกินกำหนด สามารถกดปุ่ม "Lock Device" เพื่อระงับการใช้งานเครื่องชั่วคราว
ตรวจสอบสลิปการโอนเงินที่ลูกค้าส่งเข้ามาได้ที่เมนู "Payment Verification" โดยเทียบยอดเงินกับรายการ statement ของธนาคาร