← กลับหน้ารวมคู่มือ

💻 คู่มือระบบ IT (Device Management)

คู่มือสำหรับทีม IT: บริหารจัดการอุปกรณ์ที่อยู่ในระบบสินเชื่อ ตรวจสอบสถานะ MDM ควบคุมล็อค/ปลดล็อคเครื่อง ดูตำแหน่ง GPS และจัดการ Activation Lock ผ่านระบบ mdm-th.com

📱 จัดการอุปกรณ์ 🔒 MDM Lock/Unlock 📍 GPS Location 📋 Audit Log 🔒 MDM Password 📊 รายงาน
📑 สารบัญ
📱

รายการอุปกรณ์ (Device List)

ดูและค้นหาอุปกรณ์ทั้งหมด

🗺️ แผนที่ + รายการ
หน้าหลักแสดงแผนที่ (Leaflet) ด้านซ้าย มี Marker แสดงตำแหน่งอุปกรณ์ และรายการด้านขวา
🖱️ คลิกเลือกเครื่อง
คลิกที่แถวในรายการ หรือคลิก Marker บนแผนที่ เพื่อเปิดหน้ารายละเอียดเครื่องนั้น
📊 ข้อมูลในรายการ
แสดง: ลำดับ, เลขสัญญา, รุ่นอุปกรณ์, ชื่อ-นามสกุลลูกค้า
🖥️

ข้อมูลอุปกรณ์ (MDM Device Info)

ข้อมูลที่ดึงจากระบบ MDM แบบ Real-time

📱 ข้อมูลอุปกรณ์

IMEI / Serial Number / ชื่ออุปกรณ์
ข้อมูลระบุตัวเครื่องจาก MDM
รุ่นอุปกรณ์ / เวอร์ชัน OS
รุ่นและเวอร์ชัน iOS ของเครื่อง
แบตเตอรี่
ระดับแบตเตอรี่ปัจจุบัน (แสดงเป็น Progress Bar และ %)
สถานะ Online/Offline
แสดงสถานะการเชื่อมต่อ MDM ล่าสุด

⚡ สถานะ MDM

🔒 ล็อคแล้ว (Lost Mode)
แสดงว่าเครื่องอยู่ในโหมด Lost Mode หรือไม่ (เขียว = ล็อคอยู่, แดง = ไม่ได้ล็อค)
🛡️ Activation Lock
สถานะ Activation Lock ของ Apple ID
📶 WiFi / Cellular
ประเภทการเชื่อมต่อเครือข่าย
🌐 เครือข่ายและกิจกรรม
Last IP, Cellular Technology, ซิงค์ล่าสุด, UDID, วันที่เพิ่มในระบบ

👤 ข้อมูลลูกค้าและสัญญา

เลขสัญญา / ชื่อ-นามสกุล
ข้อมูลจากระบบสินเชื่อ แสดงร่วมกับข้อมูล MDM
เบอร์โทร / บัตร ปชช. / ยี่ห้อ / รุ่น / สี / ความจุ
ข้อมูลจากใบสมัครสินเชื่อ แสดงแบบ Read-only
📄 หน้าสัญญา PDF
คลิกเพื่อเปิดสัญญา PDF ในหน้าต่างใหม่
🎮

คำสั่ง MDM (Action Bar)

คำสั่งทั้งหมดที่สามารถสั่งไปยังเครื่องผ่านระบบ MDM

📱 ตรวจสอบ

  • 🔍 ตรวจสอบเครื่อง — Detect และ Reload ข้อมูล MDM
  • 🔄 ซิงค์ข้อมูล — บังคับ Sync ข้อมูลจาก MDM
  • 🔊 ส่งเสียงเตือน — ให้เครื่องส่งเสียงดัง
  • 📍 ดูตำแหน่ง — ดึง GPS Location ล่าสุด
  • ⬆️ อัพเดทระบบ — สั่งอัพเดท iOS (ต้องใช้ Sub Password)

🔐 ล็อค

  • 🔒 ล็อคเครื่อง (Lost Mode) — ป้อนเบอร์ติดต่อและข้อความบนหน้าจอ
  • 🔓 ปลดล็อค — ต้องใช้ Sub Password
  • 🔑 ปลดล็อคทั้งหมด — One Click Unlock (ต้องใช้ Sub Password)
  • 🔐 ล็อคหน้าจอ (Device Lock) — ล็อคด้วย PIN 6 หลัก
  • 🧹 ล้างล็อคหน้าจอ — Clear Screen Lock (Passcode)
  • 📝 ตั้งข้อความล็อค — เพิ่มข้อความบนหน้าจอล็อค

🛡️ Activation Lock

  • 🛡️ ล็อคการเปิดใช้งาน — เปิด Activation Lock
  • 🔑 ดูรหัสเปิดใช้งาน — Query Activation Lock Code (ต้องใช้ Sub Password)
  • 🔓 ปลดล็อคการเปิดใช้งาน — Clear Activation Lock (ต้องใช้ Sub Password)

⚠️ อันตราย (ระวัง!)

  • 💀 ลบข้อมูลถาวร (Erase) — ลบข้อมูลทั้งหมดในเครื่อง ไม่สามารถย้อนกลับได้!

💡 วิธีใช้คำสั่ง MDM

  • คำสั่งส่วนใหญ่จะแสดง Loading และแจ้งผลทันที (SweetAlert)
  • คำสั่งที่ต้องใช้ Sub Password: Unlock, Update iOS, Query/Clear Activation Lock
  • คำสั่ง Lock ต้องป้อน เบอร์โทรติดต่อ และ ข้อความบนหน้าจอ
  • คำสั่งอันตราย (Erase) จะขอยืนยันก่อนทุกครั้ง

⚠️ ข้อควรระวัง

  • Erase: ลบข้อมูลทั้งหมดในเครื่อง — ใช้เฉพาะกรณีจำเป็นจริงๆ
  • Activation Lock: หากล็อคแล้วลืมรหัส จะไม่สามารถเปิดเครื่องได้
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือกถูกเครื่องก่อนสั่งคำสั่ง
📍

ตำแหน่งและแผนที่

ดูตำแหน่ง GPS ของอุปกรณ์บนแผนที่

🗺️ แผนที่ Leaflet (OpenStreetMap)
แสดงตำแหน่งอุปกรณ์บนแผนที่แบบ Interactive
📍 กดปุ่ม "ดูตำแหน่ง"
ดึงตำแหน่ง GPS ล่าสุดจาก MDM แสดง Marker สีแดงบนแผนที่พร้อม Popup: Lat, Lng, ความเร็ว, เวลา
🔗 ลิงก์ภายนอก
Popup มีปุ่ม Google Maps และ Apple Maps สำหรับเปิดในแอปแผนที่

💡 หมายเหตุ

  • ตำแหน่งจะแสดงได้เฉพาะเมื่อเครื่อง Online และ MDM Agent ทำงานอยู่
  • หากเครื่อง Offline ตำแหน่งที่แสดงจะเป็นตำแหน่งล่าสุดที่บันทึกไว้
📋

ประวัติการดำเนินการ (Audit Log)

บันทึกทุกคำสั่งที่ส่งไปยังเครื่อง

📅 วันที่และเวลา
วันที่และเวลาที่สั่งคำสั่ง
👤 พนักงานที่สั่ง
ชื่อผู้ใช้ที่ดำเนินการ
🎮 กิจกรรม
ประเภทคำสั่ง: ล็อค, ปลดล็อค, Sync, Detect, ตำแหน่ง, Erase, โน๊ต ฯลฯ
✅/❌ ผลลัพธ์
สถานะ: สำเร็จ (เขียว) หรือล้มเหลว (แดง) พร้อมรายละเอียดข้อผิดพลาด

📝 การเพิ่มโน๊ต (Manual Note)

+ เพิ่มโน๊ต
กดปุ่ม "+ เพิ่มโน๊ต" ที่ Header ของตาราง ใส่ข้อความและบันทึก โน๊ตจะแสดงในตารางประวัติ
แก้ไข / ลบโน๊ต
โน๊ตที่เพิ่มเองมีปุ่ม "แก้ไข" และ "ลบ" ให้จัดการได้
🔐

รหัสผ่านรอง MDM (Sub Password)

รหัสที่ใช้ยืนยันตัวตนสำหรับคำสั่งที่มีความเสี่ยงสูง

🔐 Sub Password คืออะไร?
รหัสผ่านระดับรองที่ต้องป้อนก่อนใช้คำสั่ง MDM ที่มีความเสี่ยง เช่น ปลดล็อค, อัพเดท iOS, ดูรหัส Activation Lock
⚙️ การตั้ง Sub Password
ไปที่เมนู "รหัสผ่านรอง MDM" กำหนดรหัส และบันทึก IT Admin จะได้รับรหัสนี้เพื่อใช้ในการดำเนินการ
🔑 คำสั่งที่ต้องใช้ Sub Password
ปลดล็อค (Remove Lost Mode), ปลดล็อคทั้งหมด, อัพเดท iOS, ดูรหัส Activation Lock, ปลด Activation Lock

📌 วิธีตั้งค่า Sub Password

  1. คลิกเมนู "รหัสผ่านรอง MDM" ที่ Sidebar
  2. ป้อนรหัสผ่านรองที่ต้องการ (แนะนำให้ซับซ้อน)
  3. กด "บันทึก"
  4. เก็บรหัสไว้เฉพาะ IT ที่มีสิทธิ์
📊

รายงานระบบ IT

สรุปสถิติและภาพรวมอุปกรณ์

📈 สรุปอุปกรณ์ทั้งหมด
จำนวนอุปกรณ์ที่ Online, Offline, กำลังล็อค, ผ่านสัญญาแล้ว
📋 ประวัติการดำเนินการรวม
สรุปจำนวนคำสั่งที่สั่งในแต่ละประเภท ในช่วงเวลาที่เลือก
🏪 แยกตามร้าน
จำนวนอุปกรณ์แยกตามสาขา/ร้านค้า