📖 คู่มือการใช้งานระบบ Admin
🎯 ภาพรวมระบบ
ระบบ Admin เป็นศูนย์กลางการบริหารจัดการสำหรับผู้ดูแลระบบ ครอบคลุมการตรวจสอบยอดชำระเงินที่เข้ามา การจัดการอุปกรณ์ MDM การจัดการสิทธิ์ผู้ใช้งาน และรายงานสรุปภาพรวมทั้งหมด
📌 คำอธิบายเมนู
💳 ตรวจสอบชำระเงิน
ตรวจสอบและยืนยันการชำระเงินออนไลน์จากลูกค้า (Mobile Banking, PromptPay)
- ดูรายการรอยืนยัน พร้อมสลิปโอนเงิน
- ตรวจสอบยอดและข้อมูลให้ตรงกับสัญญา
- ยืนยัน/ปฏิเสธ พร้อมระบุเหตุผล
- ออกใบเสร็จรับเงินอัตโนมัติ
✅ ตรวจสอบอุปกรณ์ (MDM)
จัดการอุปกรณ์มือถือผ่านระบบ MDM (Mobile Device Management)
- ดูสถานะอุปกรณ์: Online/Offline, ตำแหน่ง GPS, แบตเตอรี่
- ล็อค/ปลดล็อคอุปกรณ์ระยะไกล
- ส่งข้อความแจ้งเตือนไปยังอุปกรณ์
- ลบข้อมูลในเครื่อง (Wipe) กรณีสูญหาย
👥 ผู้ใช้งาน
จัดการผู้ใช้งานระบบและสิทธิ์การเข้าถึง
- สร้าง/แก้ไข/ปิดการใช้งานบัญชีผู้ใช้
- กำหนดสิทธิ์ตามบทบาท (Role): Admin, Screening, Shop, Field, IT, etc.
- กำหนดร้านที่ผู้ใช้ดูแล
- รีเซ็ตรหัสผ่าน
📊 รายงาน
รายงานสรุปภาพรวมการดำเนินงานทั้งหมด
- ยอดสินเชื่อรายวัน/รายเดือน/รายปี
- ยอดเก็บเงินและอัตราการชำระ
- จำนวนเคสตามสถานะ
- รายงานตามร้าน/พนักงาน/พื้นที่
🔐 สิทธิ์การเข้าถึงระบบ (Roles)
🔴 Admin - เข้าถึงได้ทุกระบบ
🟡 Screening - คัดกรอง/อนุมัติ
🔵 Shop - หน้าร้าน
🟢 Field - ภาคสนาม
🟣 Follow Up - โทรทวง
⚪ IT - ฝ่ายไอที
💡 เคล็ดลับสำหรับ Admin
- ตรวจสอบ ยอดชำระออนไลน์ ทุกวันเพื่อไม่ให้ค้างรอนาน
- กำหนด สิทธิ์ผู้ใช้ ให้เหมาะสมกับหน้าที่
- ติดตาม อุปกรณ์ MDM ที่ Offline นานผิดปกติ
- ดู รายงาน ประจำสัปดาห์เพื่อติดตามผลงาน
หากมีข้อสงสัย ติดต่อฝ่ายพัฒนาระบบ 📞 02-XXX-XXXX