📖 คู่มือการใช้งานระบบขอสินเชื่อ
🎯 ภาพรวมระบบ
ระบบขอสินเชื่อ (Cases) เป็นระบบจัดการเคสสินเชื่อครบวงจร ตั้งแต่การรับข้อมูลลูกค้า กรอกข้อมูลส่วนบุคคล อัปโหลดเอกสาร ถ่ายรูปเครื่อง กำหนดเงื่อนไขผ่อนชำระ สร้างสัญญาพร้อมลายเซ็นดิจิทัล จนถึงการอนุมัติปล่อยเครื่องให้ลูกค้า
📋 ขั้นตอนการขอสินเชื่อ (5 ขั้นตอน)
1
ข้อมูลลูกค้า
- ถ่ายรูปบัตรประชาชน (หน้า-หลัง) และรูปลูกค้าถือบัตร
- กรอกข้อมูลส่วนบุคคล, เบอร์โทร, ชื่อเล่น, Social Media
- ที่อยู่ตามบัตร / ที่อยู่ปัจจุบัน / ข้อมูลการทำงาน / บุคคลอ้างอิง
- ข้อมูลเครื่อง (ยี่ห้อ, รุ่น, ราคา, เรทดาวน์, จำนวนงวด)
2
ข้อมูลเครื่อง
- ถ่ายรูปเครื่อง (หน้า, หลัง, IMEI, S/N, 3U Tool, ผู้ซื้อถือเครื่อง)
- กรอก IMEI และ S/N | เอกสารเพิ่มเติม (สลิป/บัตร/Statement)
- กดส่งเคสเข้าระบบคัดกรอง
3
สร้างสัญญา
- เลือกต้นแบบสัญญา กรอกข้อมูลเพิ่มเติม
- สร้างไฟล์ PDF สัญญาพร้อมลายเซ็นดิจิทัล
4
เช็คเครื่อง / ชำระ
- ตรวจสอบเครื่อง + ระบบล็อค + SMS ลงทะเบียน LineOA
- บันทึกการรับเงินดาวน์ / สร้างตารางงวดชำระ
5
ปล่อยเครื่อง
- ตรวจสอบเอกสารครบถ้วน อนุมัติส่งมอบเครื่องให้ลูกค้า
- ดูสัญญา PDF ยืนยันข้อมูลสุดท้าย
🏷️ สถานะเคส (14 สถานะ)
📝 แบบร่าง
📤 ส่งเคสแล้ว
🔍 กำลังตรวจสอบ
📋 ขอข้อมูลเพิ่ม
✅ อนุมัติข้อมูล
🖊️ รอลงนาม
📑 ตรวจสัญญา
📃 สัญญาผ่าน
📱 เซ็ตเครื่อง
🔒 ทดสอบล็อค
💬 แอดไลน์แล้ว
🎉 ปล่อยเครื่องแล้ว
❌ ไม่อนุมัติ
↩️ ส่งกลับร้าน
💡 เคล็ดลับการใช้งาน
- กดปุ่ม "บันทึก" เพื่อบันทึกข้อมูลในแต่ละขั้นตอน
- กดปุ่ม "ถัดไป" เพื่อไปขั้นตอนถัดไป (ต้องบันทึกก่อน)
- สามารถกลับมาแก้ไขข้อมูลได้ทุกเมื่อจากรายการเคส
- ระบบจะแจ้งเตือนก่อนบันทึกทุกครั้ง (SweetAlert)
หากมีข้อสงสัย ติดต่อฝ่ายสนับสนุน 📞 02-XXX-XXXX