📖 คู่มือการใช้งานระบบอำนวยการ
🎯 ภาพรวมระบบ
ระบบอำนวยการ (Director) เป็นศูนย์บริหารจัดการสำหรับผู้บริหาร ครอบคลุมการจัดการอุปกรณ์ MDM การติดตามและเปลี่ยนสถานะเคสคืนเครื่อง การออกเอกสารทางการ การจัดการต้นแบบสัญญา และรายงานภาพรวมบริษัท
📌 คำอธิบายเมนู
📱 จัดการอุปกรณ์ (MDM Control)
ควบคุมอุปกรณ์มือถือทั้งหมดผ่านระบบ MDM
- ดูสถานะอุปกรณ์ทั้งหมด: Online/Offline, ตำแหน่ง GPS
- ล็อค/ปลดล็อคอุปกรณ์ระยะไกล
- ส่งข้อความแจ้งเตือนไปยังอุปกรณ์
- Wipe ข้อมูล (ลบข้อมูลในเครื่อง) กรณีสูญหาย
- ดูประวัติการใช้งานและตำแหน่ง
🔄 ติดตาม/เปลี่ยนสถานะ
ดูรายการเคสในลำดับการคืน/ตรวจสอบ และอัปเดตสถานะให้สอดคล้องการใช้งานจริง
- ดูรายการเครื่องที่รอยึด (Pending Repo)
- บันทึกการรับเครื่องคืน พร้อมรูปถ่ายสภาพ
- ตรวจสอบสภาพเครื่องและประเมินราคา
- อัพเดทสถานะเคสในระบบ
🏦 ตรวจสอบการชำระเงิน (Online transfer)
คิวรายการโอนและสลิป — กรองตามสัญญา ชื่อ เบอร์ และช่วงวันที่
- ดูยอดรวม อนุมัติแล้ว และรอตรวจสอบแบบ real-time
- เปิดสลิปเต็มหน้าจอ ตรวจรายการหักงวดก่อนอนุมัติ
- อนุมัติหรือปฏิเสธพร้อมยืนยัน — สิทธิ์แยกจากเมนูอื่น
📢 ออกเอกสาร (Documents)
สร้างเอกสารทางการสำหรับการติดตามหนี้
- หนังสือแจ้งเตือนครั้งที่ 1 (เตือนก่อนครบกำหนด)
- หนังสือแจ้งเตือนครั้งที่ 2 (หลังผิดนัด 7 วัน)
- หนังสือบอกเลิกสัญญา (หลังผิดนัด 30 วัน)
- หนังสือมอบอำนาจให้ยึดเครื่อง
- Export PDF พร้อมส่งไปรษณีย์
✉️ ออกจดหมาย (Letter Generator)
สร้างจดหมาย/เอกสารจาก Template โดย auto-fill ข้อมูลจากระบบ
- เลือก Template จดหมาย (ทวงหนี้, บอกเลิกสัญญา, etc.)
- เลือกสัญญา/ลูกค้าที่ต้องการออกจดหมาย
- ข้อมูลถูกเติมอัตโนมัติจากระบบ
- แก้ไขข้อมูลได้ก่อน Generate PDF
- สร้าง PDF และดาวน์โหลด
📊 รายงาน (Executive Reports)
รายงานสรุปผลการดำเนินงานระดับบริษัท
- ยอดสินเชื่อรวม แยกตามร้าน/เดือน/ปี
- อัตราการชำระหนี้ และยอดค้างชำระ
- จำนวนเครื่องยึด และมูลค่า
- ประสิทธิภาพพนักงาน (KPI)
- Export Excel/PDF
⚡ เริ่มต้นอย่างรวดเร็ว
💡 เคล็ดลับสำหรับผู้บริหาร
- ตรวจสอบ รายงาน ทุกเช้าเพื่อดูภาพรวมธุรกิจ
- ใช้เมนู ติดตาม/เปลี่ยนสถานะ ให้สอดคล้องขั้นตอนคืนเครื่องและลดความเสี่ยง NPL
- ใช้ MDM ล็อคเครื่องทันทีเมื่อลูกค้าค้างชำระนาน
- ออก หนังสือแจ้งเตือน ตามขั้นตอนเพื่อรักษาสิทธิ์ทางกฎหมาย
หากมีข้อสงสัย ติดต่อฝ่ายพัฒนาระบบ 📞 02-XXX-XXXX